TERMS AND CONDITIONS

Vilkår og betingelser
Bestille
På Iwwt.dk kan varerne bestilles på hjemmesiden. Du er dog altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller forespørgsler om varer, der ikke findes på hjemmesiden. Alle priser på hjemmesiden inkluderer moms, skatter og afgifter. Told ved salg i udlandet er dog ikke angivet. Aftaler på vores hjemmeside kan laves på dansk eller engelsk. Aftalen er angivet i ordrebekræftelsen, du har modtaget via e-mail. Du kan senere få en kopi af ordrebekræftelsen ved at kontakte iwwt.dk på info@iwwt.dk .

Købsproces
Valg af produkterne, du handler, gøres ved at trykke på "Køb". Når de ønskede produkter er valgt, sikrer du at de rigtige produkter er i "Indkøbskurv". Hvis dette er tilfældet, skal du klikke på "Gå til betaling".
- Udfyld kundeoplysninger og forsendelsesadresse, herunder eventuelle alternative fakturaoplysninger.
- Ved levering til privat adresse: skriv venligst i "kommentar til bestilling", hvor vi skal lægge varerne, hvis der ikke er nogen derhjemme.
- Vælg Levering eller afhentning.
- Vælg betalingsmetode.
- Acceptér din ordre. Du betaler din ordre ved at indtaste dine kortoplysninger. Når betalingen er godkendt, vises en bekræftelsesside, og din ordre bliver gennemført. Samtidig sendes en e-mail til dig med ordrebekræftelse / faktura.

Betaling
På iwwt.dk accepterer vi følgende betalingsmetoder:

 visa maestro

 

DIBS har godkendt " In Wine We Trust" til at håndtere ovennævnte betalingskort. Betalinger foretaget med disse kort sikrer dig altid mod misbrug. Når du modtager din betalingshistorik, har du mulighed for at afvise en betaling, hvis du ikke er enig med den. " In Wine We Trust" bruger SSL (Secure Socket Layer) i betalingssystemet, hvilket betyder at du som kunde ikke har fradragsberettigelse, hvis dit kort misbruges. Således er du optimalt sikret. SSL-systemet betyder også, at data sendt i forbindelse med køb med betalingskort på iwwt.dk er krypteret, og det er således kun DIBS, der kan læse dem. Hverken " In Wine We Trust" eller andre har mulighed for at læse dataene. Bestilte vine, der ikke er til salg sammen med presale vine, er ordren leveret på den leveringsdag, du angiver, efter salgsvinen har været på lager. En større mængde kan aldrig fratrækkes, end hvad du har godkendt på købstidspunktet.

Forsendelse og levering
"In Wine We Trust" bruger Postnord-tjenester til leverancer.
Pakkerne overleveres til Postnord arbejdsdagen efter ordren er foretaget.
Leveringstiderne kan kontrolleres på Postnords hjemmeside.
Ved levering til en hjemmeadresse er det nødvendigt at notere hvor varerne kan placeres i tilfælde af, at transportøren ikke finder nogen hjemme.
Skulle en vare blive udsolgt, kontakter vi dig og planlægger leveringen.

Forsendelsespriser
Leveringsomkostningerne tilføjes til mængden af den enkelte ordre.
Leveringsomkostningerne afhænger af bestillingsbeløbet. Prisen er 100 kr. Hvis køb er under 500 kr. Ved køb fra 500 kr til 1000 kr er prisen 50 kr. Bestilling over 1000 kr leveres gratis. Gælder kun for Danmark.
Varerne kan også afhentes på vores lager efter aftale arrangeret på chat, telefon eller email.

Aflysning
Ved "In Wine We Trust" har du 30 dages opsigelsesret. Afbestillingsretten løber fra den dag, ordren leveres til kundens varetægt.
Accept af tilbagekaldelsesret og retur af varerne sker kun, hvis varerne returneres i samme stand og mængde som den blev modtaget. Hvis varerne har skader på fugemasse eller etiketter, der reducerer varens salgsværdi, bortfalder optagelsesretten.
Hvis tilbagekaldelsesretten skal anvendes, refunderes leveringsomkostningerne ikke. Afkastet fra kunden betales af kunden. Alternativt kan du nægte at modtage varen ved levering. Du skal returnere det via post eller fragtfirma til vores adresse.

"In Wine We Trust"
Lyngbyvej 32D, 4tv, 2100, København
Telefonnummer: 53649707
E-mail-adresse: info@iwwt.dk

Når du returnerer varen, skal du medtage følgende oplysninger med pakken: Ordrenummer og dit kontonummer, som penge kan overføres til. Når du afbestiller dit køb, refunderes købsprisen til dig ved overførsel til din bank. Når vi har modtaget produktet returneret og kontrolleret, at det opfylder betingelserne for tilbagetrækningsret, overfører vi beløbet til det vedlagte kontonummer.
Hvis du ønsker at klage over vores produkt til Forbrugerklagenævnet, kan du kontakte ovennævnte via dette link: www.forbrug.dk

Vend tilbage
I forbindelse med tilbagelevering af varer til iwwt.dk er du ifølge den nye lov den, der bærer varernes risiko, indtil den er i hænderne på iwwt.dk. Hvis pakken forsvinder, eller bryder den under transport, så er det selv, der er ansvarlig for varerne. Derudover er "In Wine We Trust" ikke forpligtet til at tilbagebetale de ekstra omkostninger, hvis du som forbruger har valgt en anden og dyrere leveringsformular end den standardleverance, som iwwt.dk har tilbudt.
iwwt.dk er ikke længere forpligtet til at refundere betalingsgebyret fra DIBS, som du som forbruger har betalt i forbindelse med købet.

Garanti
Når du handler hos iwwt.dk, har du 24 måneders garanti, hvis der er en fejl i produktet. Det betyder, at du enten kan få varerne udvekslet, pengene tilbage eller prisen afslag, afhængigt af den specifikke situation.
Garantien kan begrænses af produktets naturlige holdbarhed. Produktets holdbarhed er angivet i emballagen.
Hvis varen skal udskiftes kontant, skal du medtage oplysninger om problemet, dit bestillingsnummer og dit kontonummer, når varen returneres.
Det er et krav om, at klagen er berettiget, og at fejlen ikke er opstået som følge af en forkert anvendelse af produktet eller anden skadelig adfærd.
Klagen skal finde sted inden for "rimelig tid" efter fejlen eller problemet er fundet. Hvis du informerer inden to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil klagen altid være rettidig.
Hvis klagen er berettiget, refunderer vi dine standard fragtomkostninger med Postnord.
Vi tager forbehold for udsolgte varer og eventuelle fejl og typografier på webshopens priser.

Personlig information
På Iwwt.dk indsamler vi kun almindelige personoplysninger fra vores kunder. Oplysningerne / personoplysningerne behandles fortroligt og kan f.eks. Være:
• Navn
• Adresse
• Firmanavn
• E-mail
• Tel. ingen.
• Alternativ adresse
• EAN / CVR nr.

Personlige data indsamles via checkoutstrøm i iwwt.dk webshop eller ved kundens registrering til nyhedsbrev på iwwt.dk eller via registreringsformular på Facebook og sociale medier. Kunden giver samtykke ved aktivt at udfylde separat afkrydsningsfelt.
Oplysningerne indsamles med henblik på at bruge dem til markedsføringsformål, såsom tilbud, invitationer, nyheder mv., Typisk i form af e-mails.
Alle medarbejdere hos iwwt.dk og de følgende partnere, med hvem der er indgået en databehandlingsaftale, har adgang til oplysningerne.
Hvis en kunde ikke har været aktiv i 12 måneder, vil personoplysninger blive slettet. Aktivt betyder, at du modtager et nyhedsbrev eller handler hos en webshop.
Den registrerede kan til enhver tid kontakte datakontrollanten på iwwt.dk (e-mail: info@iwwt.dk, tlf: 53649707) og få et overblik over, hvordan data behandles og til enhver tid kan rette, slette og være "glemt" hvis det ønskes.
I tilfælde af brud på datasikkerhed identificerede GDPR-lederen på iwwt.dk problemet og inden 72 timer kontaktede Datatilsynet med en risikovurdering, der beskriver problemet og kontaktede de registrerede, for hvem bruddet kan have konsekvenser.

Opdateret februar 2019.

Småkager
iwwt.dk bruger cookies med det formål at optimere vores hjemmeside og dets funktionalitet. Dette gør besøget så nemt og behageligt som muligt for dig.
Du kan slette cookies fra din computer til enhver tid afhængigt af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på iwwt.dk. Det betyder, at et statistiksystem indsamler oplysninger, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores websted har, hvor de besøgende kommer fra, og hvor på hjemmesiden de forlader mv. Logstatistikkerne bruges kun til optimering af "In Wine We Trust".

E-marketing
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev via e-mail. Nyhedsbrevet indeholder oplysninger om firmaet og dets produkter, relevante tilbud osv. Du modtager nyhedsbrevet, hvis du ikke har valgt det. Hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbrevet, kan du afmelde dig via vores hjemmeside.

Alkohollovgivning:
"In Wine We Trust" overholder dansk lovgivning om alkoholsalg. Derfor, hvis du er under 18 år, kan du ikke købe alkohol over 16,5%. Hvis du er 16-18 år, kan du købe alkoholholdige varer op til 16,5%.

Oplysninger om tilgængelige midler
En klage over et produkt eller en service, der er købt hos os, kan sendes til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageropløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageropløsning via www.forbrug.dk
EU-Kommissionens online klageportal kan også bruges til indgivelse af en klage. Dette er især relevant, hvis du er forbruger bosiddende i et andet EU-land. Klagen indgivet her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indsendelse af en klage skal du angive vores e-mail-adresse info@iwwt.dk